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產品目錄

三洋帝度冰箱、洗衣機維修規范服務電話全國24小時不間斷處理熱線號碼

詳細說明

三洋帝度咨詢電話：4006-189123

三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務說明：

冰箱服務理念

1. 客戶為中心：一切服務設計與執行均以客戶需求為出發點，確保每一位客戶的聲音都能被聽見并得到積極響應。

2. 專業精準：依托行業領先的技術與知識，提供專業、精準的服務解決方案，確保問題得到根本解決。

3. 快速響應：建立高效的服務響應機制，確保客戶咨詢或投訴能在*短時間內得到回復與處理。

4. 持續改進：不斷收集客戶反饋，持續優化服務流程與質量，追求卓越的服務品質。

服務標準

1. 微笑服務：每位員工在服務過程中都應保持微笑，傳遞溫暖與友好。

2. 主動溝通：主動了解客戶需求，清晰、耐心地解答疑問，確保信息透明無誤。

3. 專業解答：運用專業知識為客戶提供準確、詳盡的解答或建議。

4. 尊重理解：尊重每位客戶的個性化需求與選擇，以同理心理解客戶問題。

5. 及時高效：在承諾的時間內完成服務任務，確保效率與質量并重。

三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明：

三洋帝度的冰箱保修條款：

1. “三包”標準：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。

2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。

3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經三洋帝度授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損