惠而浦冰箱、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說(shuō)明：
1. 全程服務(wù)：惠而浦的管家式服務(wù)提供從購(gòu)買(mǎi)前咨詢(xún)、配送安裝、維修保養(yǎng)到退換貨等全程服務(wù)，確保用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的過(guò)程中得到全方位的幫助和支持。
2. 專(zhuān)業(yè)人員：惠而浦擁有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)精湛的安裝工程師、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員和貼心的客戶(hù)服務(wù)代表，能夠?yàn)橛脩?hù)提供專(zhuān)業(yè)、可靠的服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)：惠而浦的管家式服務(wù)承諾快速響應(yīng)，一旦用戶(hù)需要維修或咨詢(xún)，服務(wù)人員會(huì)盡快聯(lián)系用戶(hù)，并在約定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
4. 透明收費(fèi)：惠而浦的管家式服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，用戶(hù)在接受服務(wù)前可以提前了解費(fèi)用，避免了額外的收費(fèi)和隱形消費(fèi)。
5. 個(gè)性化服務(wù)：惠而浦的管家式服務(wù)注重個(gè)性化，根據(jù)用戶(hù)的需求和實(shí)際情況提供定制化的服務(wù)方案，確保用戶(hù)獲得*適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，用戶(hù)憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“惠而浦服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修；公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理：惠而浦將“始終滿(mǎn)足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù)：惠而浦冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿(mǎn)意足”的理念，遵循“顧客滿(mǎn)意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 |
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