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倍科冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)承諾與包修
冰箱秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，向全球用戶鄭重承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：所有冰箱產(chǎn)品均通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)流程，確保符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供可靠的產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 超長(zhǎng)包修期：對(duì)于家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等主要產(chǎn)品，我們提供遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的包修服務(wù)，具體期限依據(jù)產(chǎn)品型號(hào)及購(gòu)買(mǎi)時(shí)政策而定，如空調(diào)產(chǎn)品可享受整機(jī)六年包修服務(wù)。
3. 無(wú)憂服務(wù)：在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，冰箱將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，讓用戶使用更加安心。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與人員
1. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：冰箱建立了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有數(shù)千家官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)論您身處何地，都能享受到便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)：所有服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)證書(shū)上崗，確保服務(wù)技能的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)越性。
倍科冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1，超過(guò)“三包”期的冰箱，出現(xiàn)故障需要維修調(diào)試時(shí)，建議消費(fèi)者盡量選擇冰箱生產(chǎn)銷售企業(yè)進(jìn)行報(bào)修，收費(fèi)相對(duì)合理，維修調(diào)試質(zhì)量可查可溯，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議或訴求方便維權(quán)。
2，消費(fèi)者在查詢冰箱生產(chǎn)銷售企業(yè)電話或?qū)ふ业谌奖浞⻊?wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)盡量通過(guò)企業(yè)商家網(wǎng)站查詢維修服務(wù)電話。同時(shí)，盡量選擇正規(guī)、具有資質(zhì)和固定維修場(chǎng)所的授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)或社會(huì)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)。
3，廣大消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)人員倍科冰箱時(shí)，可要求其提供上崗證、職業(yè)資格證書(shū)（職業(yè)技能證書(shū)）、帶公章或統(tǒng)一印刷的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證其是否正規(guī)或具有專業(yè)能力；在維修調(diào)試過(guò)程中，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)倍科冰箱人員判定的冰箱故障和估計(jì)的收費(fèi)項(xiàng)目，選擇中止修理或繼續(xù)修理調(diào)試。
4，建議消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)，要向服務(wù)人員索要維修清單、更換后的舊零部件和維修收費(fèi)發(fā)票，以 |
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