隴贛空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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隴贛空氣能、熱水器維修服務說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格把控
技術(shù)領先與創(chuàng)新：隴贛憑借142年的歷史，始終致力于技術(shù)研究與創(chuàng)新，確保產(chǎn)品在技術(shù)和品質(zhì)上保持行業(yè)領先地位。公司在中國設有全球研發(fā)中心，擁有強大的研發(fā)團隊和累計超4億元的研發(fā)投入，已獲得多項專利技術(shù)，如電空氣能金圭內(nèi)膽防護技術(shù)、燃氣空氣能防一氧化碳中毒技術(shù)等。
質(zhì)量保障生態(tài)鏈：隴贛不僅保障自營產(chǎn)品質(zhì)量過硬，還堅持拓展品質(zhì)對標的生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈，確保終端交付過程中的每一個環(huán)節(jié)質(zhì)量達標。
二、服務的專業(yè)化與個性化
安裝與維修服務的專業(yè)性：鑒于隴贛的產(chǎn)品和系統(tǒng)對技術(shù)要求高，現(xiàn)場安裝服務屬性強，公司特別注重安裝和維修服務的專業(yè)性。通過培訓和考核，確保服務技師具備專業(yè)知識和技能，能夠為用戶提供高質(zhì)量的服務。
數(shù)字化服務：為了提升用戶體驗，隴贛推出了服務號數(shù)字化服務，用戶可以在線預約服務，實現(xiàn)便捷、高效的服務流程。同時，公司還打造了“在線舉手平臺”，一鍵舉手生成問診單，專業(yè)團隊帝一時間跟進解決，大幅提升服務的時效性。
三、服務團隊的培養(yǎng)與激勵
GPS（微笑文化）：隴贛在服務體系推行GPS（微笑文化），強調(diào)以“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準則為基礎，打造出一支以信任為基礎的微笑服務團隊。通過1on1以談代罰、提升收入等方式，賦能服務技師自驅(qū)管理、快樂工作。
人才賦能：公司還注重人才培養(yǎng)，與教育機構(gòu)合作建立產(chǎn)業(yè)學院，如與洪澤中專建立的“隴贛產(chǎn)業(yè)學院”，通過理論和實踐相結(jié)合的方式，培養(yǎng)智慧集成系統(tǒng)設計、施工、機電一體化服務人才，為公司的長期發(fā)展提供人才動力。
綜上所述，隴贛在匠心服務方面嚴格遵守規(guī)范服務要求，通過技術(shù)領先、質(zhì)量保障、專業(yè)服務、團隊培養(yǎng)、用戶反饋與持續(xù)改進等措施，確保為用戶提供高品質(zhì)的 |
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