三菱空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱空調服務說明:
一、包修范圍與期限
三菱承諾,自購買日起,對旗下所有型號空調整機提供長達10年的免費包修服務。包修范圍包括空調主機、遙控器及相關附件(不含外接管線、濾網等易損件)。包修期限自購買之日起計算,長達10個日歷年。
二、包修條件與要求
1. 用戶需提供有效的購買憑證,包括但不限于發票、購買合同或電子購買記錄等。
2. 空調產品需在正常使用環境下,因產品質量問題導致的故障,方可享受免費包修服務。
3. 用戶在享受包修服務時,需配合維修人員的檢修工作,提供必要的協助和信息。
三、非包修情況說明
1. 因用戶使用不當、私自拆卸、修理或改裝造成的故障或損壞。
2. 因不可抗力因素(如雷電、洪水、地震等自然災害)造成的故障或損壞。
3. 因外接管線、濾網等易損件的老化或損壞導致的故障。
4. 超出包修期限的故障或損壞。
四、包修流程與操作
1. 用戶可通過三菱商家維修服務熱線、商家網站或指定維修服務網點進行報修。
2. 用戶需提供詳細的產品信息、故障描述及個人聯系方式。
3. 維修人員將在接到報修后盡快與用戶聯系,安排上門檢修或寄修服務。
4. 經維修人員確認屬于包修范圍內的故障,將提供免費維修或更換服務。
三菱空調維修服務理念如下:
1. 創新服務:三菱注重服務創新,不斷探索新的服務模式和方式,以滿足客戶的需求。
2. 質量保障:三菱注重服務的質量,確保服務的專業性和可靠性,為客戶創造價值。
3. 誠信經營:三菱在服務過程中秉持誠信原則,遵守商業道德和法律法規,維護客戶的合法權益。
4. 貼心服務:三菱注重服務的人性化,提供貼心、周到的服務,讓客戶感受到家的溫暖。
5. 快速響應:三菱建立快速響應機制,對于客戶的問題和需求能夠迅速做出反應,及時解決問題。
6. 專業團 |