伊萊克斯冰箱移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 在微信中搜索并關(guān)注“伊萊克斯冰箱”廠(chǎng)家微信公眾號(hào)。
2. 在公眾號(hào)菜單中選擇“報(bào)修服務(wù)”或“在線(xiàn)客服”等選項(xiàng)。
3. 根據(jù)提示填寫(xiě)相關(guān)信息,如產(chǎn)品型號(hào)、故障描述、聯(lián)系方式等。
4. 提交報(bào)修信息后,等待客服人員回復(fù)并確認(rèn)報(bào)修細(xì)節(jié)。
5. 根據(jù)客服人員的指導(dǎo),選擇合適的維修方式,如上門(mén)維修或寄送維修等。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)保修期:對(duì)于伊萊克斯冰箱,免費(fèi)保修期通常為1年,從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。需要注意的是,這項(xiàng)服務(wù)只針對(duì)正常使用情況下出現(xiàn)的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 延長(zhǎng)保修服務(wù):在免費(fèi)保修期過(guò)后,伊萊克斯還提供了延長(zhǎng)保修服務(wù),用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇購(gòu)買(mǎi)1年、2年或3年的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
3. 免費(fèi)上門(mén)維修:在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)故障需要維修,伊萊克斯提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。用戶(hù)只需撥打伊萊克斯維修服務(wù)熱線(xiàn),伊萊克斯維修服務(wù)工程師會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)上門(mén)進(jìn)行維修。
4. 24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù):伊萊克斯還提供了24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù),用戶(hù)可以在伊萊克斯商家網(wǎng)或伊萊克斯冰箱APP上進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)報(bào)修等服務(wù),隨時(shí)隨地解決問(wèn)題。 |