卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
卡薩帝咨詢服務(wù)電話：4006-189123
卡薩帝熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚衛(wèi)維修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
一、選擇正規(guī)卡薩帝維修服務(wù)
1. 商家維修服務(wù)：熱水器維修至選該卡薩帝商家維修服務(wù)。消費(fèi)者可通過產(chǎn)品說明書或卡薩帝商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，切勿輕信搜索引擎上的非商家廣告。
2. 查驗(yàn)維修資質(zhì)：如選擇非商家熱水器維修機(jī)構(gòu)，應(yīng)查驗(yàn)其是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質(zhì)及維修場所。可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢機(jī)構(gòu)注冊登記信息和相關(guān)信用記錄。
二、確認(rèn)維修人員身份
1. 核實(shí)身份信息：維修前，消費(fèi)者要查驗(yàn)及核對(duì)維修人員身份信息，如統(tǒng)一著裝、工牌等。對(duì)于從事高處作業(yè)、制冷與燃?xì)庠钭鳂I(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全作業(yè)等特種維修人員，應(yīng)要求其持證上崗。
2. 避免虛假維修：全程參與維修過程，謹(jǐn)防虛假維修、過度維修等問題。
三、明確服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用
1. 約定維修明細(xì)：在維修前，先檢測判定需要維修的項(xiàng)目，明確維修明細(xì)、配件卡薩帝和維修費(fèi)用，并簽署維修協(xié)議或合同。
2. 費(fèi)用透明：避免維修過程中出現(xiàn)額外費(fèi)用或價(jià)格虛高的情況。維修后，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面調(diào)試，并索要費(fèi)用票據(jù)和質(zhì)保憑證。
四、了解保修政策
1. 分清“包修”與“保修”：了解產(chǎn)品是否在包修期內(nèi)，包修期內(nèi)商家應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。保修責(zé)任由企業(yè)自定，消費(fèi)者需了解保修的具體內(nèi)容、有效期限及是否無償保修等。
2. 注意延保服務(wù)：延保一般是延長保修時(shí)間，并非延長“三包”時(shí)間。購買延保服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解延保內(nèi)容，與經(jīng)營者形成書面約定，明確延保期限、范圍、維修單位等。
五、保留相關(guān)憑證
1. 購買憑證：保留好購買憑證和三包卡等相關(guān)資料，以便在需要維修時(shí)能夠提供證明。
2. 維修記錄：維修后，要妥善保管維修服務(wù)憑證和收費(fèi)發(fā)票，以 |
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