海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 誠信為本:海爾始終堅持誠信為本的原則,無論是在銷售過程中還是在維修服務中,都秉持著對用戶負責、對社會負責的態度。
2. 用心服務:海爾注重提供優質的服務體驗,以用戶為中心,從用戶的需求出發,提供貼心、周到的服務。他們通過不斷提升服務質量和效率,滿足用戶的期望和需求。
3. 吃虧服務、微笑服務:海爾提倡“吃虧服務”和“微笑服務”的精神,即在服務過程中,即使面臨困難或損失,也要保持微笑,以積極的態度為用戶解決問題。
4. 迅速反應、及時處理:海爾在維修服務中,注重迅速反應和及時處理問題。
5. 全國聯保維修:海爾針對終端用戶實行全國聯保維修,無論用戶在哪里,只要需要維修服務,海爾都會提供及時的支持和幫助。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 堅持以“溫暖用戶”為核心,秉持“真心真意服務,實實在在辦事”的服務原則。這一原則貫穿于公司的所有服務活動中,無論是售前咨詢、售中安裝還是維修服務,都致力于為用戶提供真誠、專業、高效的服務。
2. 實行“六”個“1”服務政策,即將服務理念具體落實到實際操作中。這包括整機包修期為6年,產品質量險與產品責任險于一體,專業的維修服務人員,專為經銷商和服務商開發的悅享會平臺,以及完善的配件服務網絡與強大的配件供應能力。
3. 提供量身定制的清潔能源供暖和熱水解決方案。海爾會根據用戶的實際情況,通過對不同熱水產品的組合進行優勢互補,從而實現功能*大化,滿足全家的供暖和熱水需求。同時,海爾也會根據客戶用戶的需求進行產品推薦。
4. 以專業化的服務和標準化的清潔能源供暖方案,致力于成為用戶身邊的專業熱水專家。海爾不僅提供清潔能源供暖方案,還能解決用戶的熱水問題,實現一舉多得。 |