博世冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
博世咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世冰箱、洗衣機維修服務(wù)注意事項說明：
一、選擇正規(guī)博世維修機構(gòu)
1. 商家維修至選：冰箱產(chǎn)品無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，維修時至選該博世的商家維修服務(wù)。消費者可通過產(chǎn)品說明書、商家網(wǎng)站或商家渠道公布的維修服務(wù)聯(lián)系方式進行查詢。
2. 核實資質(zhì)：若選擇非商家維修機構(gòu)，應(yīng)事先查驗該機構(gòu)是否具有營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)維修資質(zhì)。可以登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或相關(guān)商家平臺查詢其注冊登記信息和信用記錄。
二、了解維修過程與費用
1. 維修前詢問：在維修前，應(yīng)詳細詢問維修人員故障原因、維修方案及所需費用，并要求其提供詳細的維修清單。對于需要更換的零部件，應(yīng)詢問其博世、型號及價格，并確認是否為原廠配件。
2. 避免虛假維修：注意防范維修人員夸大故障或虛構(gòu)維修項目以收取高額費用。在維修過程中，建議消費者全程參與或安排人員監(jiān)督，確保維修工作的真實性和必要性。
三、保留維修憑證與證據(jù)
1. 維修憑證：維修完成后，應(yīng)要求維修人員提供維修服務(wù)憑證和收費發(fā)票，并詳細注明維修項目、費用及保修期限等信息。這些憑證是后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)。
2. 證據(jù)保留：在維修過程中，如遇到任何爭議或問題，應(yīng)及時拍照或錄像保留證據(jù)。同時，注意保存與維修人員的溝通記錄和通話記錄等。
四、防范其他陷阱
1. 避免預(yù)付費用：謹慎選擇需要預(yù)付維修費用的維修機構(gòu)或平臺。在支付費用前，應(yīng)確保其具備正規(guī)資質(zhì)和良好信譽，并明確約定維修項目、費用及付款方式等。
2. 警惕虛假宣傳：對于網(wǎng)絡(luò)上或廣告中的虛假維修宣傳和夸大其詞的維修承諾應(yīng)保持警惕。選擇維修機構(gòu)時應(yīng)理性判斷，避免被誤導(dǎo)。 |
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