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長虹空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)理念
1. 公開:維修費用公開透明,用戶無需擔(dān)心被高收費或亂收費現(xiàn)象。
2. 公正:以專業(yè)的技術(shù)和誠實守信的服務(wù)態(tài)度,為用戶解決空調(diào)維修問題,保障用戶權(quán)益。
3. 公平:嚴(yán)格按照維修服務(wù)政策進行維修,確保每位用戶都能享受到同等的服務(wù)待遇。
二、長虹空調(diào)服務(wù)承諾
1. 維修費用公開透明:長虹空調(diào)維修服務(wù)明確公示維修項目的費用標(biāo)準(zhǔn),確保用戶在了解費用后自愿選擇維修。
2. 專業(yè)技術(shù)人員:長虹擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)維修團隊,他們經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證,具備解決各種空調(diào)問題的能力。
3. 全程質(zhì)量保障:維修過程中,技術(shù)人員將為用戶提供詳細(xì)的維修方案和零部件更換建議。維修后,長虹將進行質(zhì)量檢測,確保維修效果符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
4. 隱私保護:在維修過程中,長虹將嚴(yán)格保護用戶的個人信息和隱私。用戶可放心將空調(diào)交給長虹進行維修保養(yǎng)。
5. 公平對待每位用戶:無論用戶是否購買長虹空調(diào),均享有同等的維修服務(wù)待遇。長虹承諾不因用戶身份、地位等差異而提供不公平的維修服務(wù)。
6. 維修保障:長虹提供完善的維修服務(wù)保障,如維修后短期內(nèi)出現(xiàn)相同問題,長虹將免費返修。同時,用戶可享受來自長虹的長期維修保養(yǎng)跟蹤服務(wù)。
三、長虹空調(diào)服務(wù)流程
1. 電話咨詢:用戶撥打長虹空調(diào)維修服務(wù)熱線,咨詢維修相關(guān)事宜。
2. 上門檢查:技術(shù)人員在預(yù)約時間內(nèi)上門檢查空調(diào)故障,并提供維修建議。
3. 報價確認(rèn):技術(shù)人員向用戶詳細(xì)說明維修方案和費用,待用戶確認(rèn)后開始維修。
4. 維修作業(yè):技術(shù)人員依據(jù)維修方案進行專業(yè)維修,確?照{(diào)恢復(fù)正常使用。
5. 驗收確認(rèn):維修完成后,技術(shù)人員將向用戶展示已修復(fù)的空調(diào)部分,并邀請用戶驗收確認(rèn)。
6. 收費與維修:根據(jù)用戶確認(rèn)的維修費用進行收費,并由長虹提供長期的維修保養(yǎng)跟蹤服務(wù)。 |