三菱重工空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調服務說明:
1. 全國范圍的服務網絡:三菱重工在全國范圍內設有約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,支持廠家網站、客服熱線、微信公眾號等多渠道受理用戶訴求。
2. 7x24小時全天候服務:三菱重工的廠家全國服務熱線提供7x24小時全天候服務,這意味著無論何時何地,用戶只要有需要,就可以聯系到三菱重工的服務團隊。
3. 快速響應和上門服務:三菱重工致力于提供快速響應和上門服務,遵循就近原則為用戶提供服務,確保用戶訴求得以快速處理。服務工程師在上門服務時,還會統一穿著三菱重工工作服,佩戴工作證,進入用戶家中穿戴鞋套等,這些細節都體現了三菱重工服務的專業和細致。
4. 在線客服功能:除了傳統的電話客服,三菱重工還全新推出了在線客服功能,用戶可以通過三菱重工廠家微信等平臺隨時隨地聯系到三菱重工客服代表,完成售前維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等。
二、三菱重工空調服務理念如下:
1. 產品質量:三菱重工在產品研發層面被授予“自我認證”資格,能為自產的和其他品牌的產品簽發歐洲CE質量認證。
2. 服務體系:三菱重工擁有健全的服務體系,為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內,三菱重工建立了約300多個維修服務網點,近2000名專業服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調試、保養一站式的服務流程。此外,三菱重工還積極推動數字化建設,攜手生態伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務。
3. 用戶需求:三菱重工始終把用戶需求放在核心地位。在售前階段,其售前工程技術服務人員會根據用戶需要,搭配全屋設計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。在售中和維修環節,三菱重工全國300多個維修網點為用戶提供安裝、調試與指導、維修與保養、終身維修等7大基礎保障,充分滿足用戶一站式服務的需要 |