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美的空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 美的空調(diào)維修廠家提供針對美的品牌空調(diào)的維修服務(wù),包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、燃?xì)庠畹雀黝惣矣秒娖鳌?br />
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 上門服務(wù):客戶撥打服務(wù)電話后,維修技術(shù)人員將在24小時內(nèi)上門進(jìn)行維修。如遇特殊情況,如需更換零部件等,維修技術(shù)人員將在48小時內(nèi)上門。
2.2 檢查與診斷:維修技術(shù)人員將對故障空調(diào)進(jìn)行檢查和診斷,明確維修方案。若無法現(xiàn)場修復(fù),將告知客戶具體情況和所需時間。
2.3 零部件更換:若需要更換零部件,維修技術(shù)人員將根據(jù)美的公司制定的維修零配件價格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。更換后的零部件將保修三個月。
2.4 清洗與保養(yǎng):在維修過程中,維修技術(shù)人員將對客戶空調(diào)進(jìn)行必要的清洗和保養(yǎng)服務(wù),確保空調(diào)長期使用。
三、服務(wù)承諾
3.1 質(zhì)量保證:美的空調(diào)維修廠家承諾對維修服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé),確保客戶空調(diào)故障得到徹底解決。
3.2 專業(yè)服務(wù):維修技術(shù)人員具備專業(yè)知識和技能,能夠針對不同空調(diào)故障進(jìn)行快速準(zhǔn)確的診斷和修復(fù)。
3.3 價格透明:維修過程中,維修技術(shù)人員將詳細(xì)說明所需費用,包括零配件費用、人工費用等,確保客戶對維修費用有清晰了解。
四、維修服務(wù)
4.1 維修完成后,維修技術(shù)人員將向客戶詳細(xì)說明使用方法和注意事項,確保客戶能夠正確使用空調(diào)。
4.2 若維修后的一年內(nèi),因非人為因素導(dǎo)致同一故障再次出現(xiàn),美的空調(diào)維修廠家將免費進(jìn)行再次維修或更換新空調(diào)。 |