美大集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美大集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 全程無憂服務(wù)
進(jìn)店咨詢與服務(wù)：用戶從進(jìn)店開始，美大就提供全程的咨詢服務(wù)，確保用戶在選購過程中得到詳盡的產(chǎn)品信息和專業(yè)的建議。
送貨上門與安裝：美大提供高層送貨上門服務(wù)，并安排專業(yè)人員上門安裝，解決用戶因尺寸、位置等問題可能遇到的困難。
后期維護(hù)：除了前期的安裝服務(wù)，美大還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后期維護(hù)，確保用戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時(shí)解決。
2. 杜絕隱形收費(fèi)
收費(fèi)公開透明：美大在服務(wù)過程中堅(jiān)守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的要求，確保所有費(fèi)用都明確告知用戶，杜絕任何隱形收費(fèi)。
一站式服務(wù)：通過提供從咨詢、購買、安裝到后期維護(hù)的一站式服務(wù)，美大讓用戶在整個(gè)過程中都能感受到省心、省力、省錢的體驗(yàn)。
3. 規(guī)劃服務(wù)流程
快速響應(yīng)：美大建立了完善的維修服務(wù)體系，包括積極落實(shí)2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系落實(shí)、48小時(shí)內(nèi)上門處理、72小時(shí)內(nèi)服務(wù)閉環(huán)等維修服務(wù)政策，確保用戶的問題能夠得到快速響應(yīng)和解決。
24小時(shí)熱線：美大設(shè)立了24小時(shí)維修服務(wù)熱線，用戶可以隨時(shí)撥打熱線電話尋求幫助，解決緊急問題。
4. 產(chǎn)品保修與退換機(jī)政策
保修政策：美大集成灶提供電機(jī)終身質(zhì)保，整機(jī)保修3年的服務(wù)（從2022年2月16日之后按照安裝日期開始算）。用戶需要妥善保存保修卡，以便在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。
退換機(jī)規(guī)定：根據(jù)國家新三包政策，用戶在購買美大集成灶后，如發(fā)生性能故障，可根據(jù)具體情況選擇退貨、換貨或修理。退貨和換貨需要用戶提供對應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)票，并保證產(chǎn)品的完整性和符合退貨條款。
5. 專業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)
定期安檢與保養(yǎng)：美大為老用戶提供定期上門安檢和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長使用壽命。
專業(yè)指導(dǎo)：美大還為用戶提供使用和維護(hù)的專 |
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