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東芝空調維修技術咨詢服務電話多少定期保養(yǎng)服務

詳細說明

東芝空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、東芝空調服務說明：

1. 減法生活：東芝空調將“減法生活”理念引入空調領域，通過打造“極致簡約回歸空調本質”的高性價比產(chǎn)品，重新定義基礎款空調。這種理念強調簡化生活，回歸本質，讓用戶享受更輕松、更品質的生活。

2. 用戶至上：東芝空調致力于滿足年輕用戶對高性價比產(chǎn)品的需求，從零件、工藝、維修三大維度重新定義基礎款空調。在零件方面，東芝空調嚴選零件，確保產(chǎn)品品質穩(wěn)定可靠；在工藝方面，東芝空調采用簡約設計和精湛工藝，創(chuàng)造更具時尚潮流屬性的產(chǎn)品；在維修方面，東芝空調提供全流程、精細化的維修服務，全面保障用戶權益。

3. 敢于嘗新：東芝空調鼓勵用戶敢于嘗試新事物，追求更輕松、更有趣的生活方式。這種理念體現(xiàn)了東芝空調對年輕用戶群體的深入理解和關注，旨在為他們提供一種全新的生活體驗。

二、東芝空調服務理念如下：

1. 七星級（卓越）服務認證：東芝獲得了七星級（卓越）服務認證，這是對其維修服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。

2. 服務標準：東芝在日常的服務中遵循“一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一”的服務標準。這包括承諾規(guī)范作業(yè)和用戶用水安全，公開且統(tǒng)一的收費標準，對水質安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位，提醒客戶關于長期不使用需斷電斷水、空調超過三天不使用需排放廢水等注意事項，以及以專業(yè)、規(guī)范的態(tài)度滿足客戶要求。

3. 客戶關懷：東芝注重與客戶的互動和溝通，了解客戶的需求和期望。他們通過定期回訪、關懷問候、客戶滿意度調查等方式，確保客戶在使用產(chǎn)品和服務過程中得到及時、周到的關懷和支持。

4. 全國國標五星級維修服務企業(yè)榮譽：東芝還榮獲了“全國國標五星級維修服務企業(yè)”榮譽，這是對其維修服務水平的高度認可。