方太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、三包基本原則
方太集成灶嚴(yán)格遵守國家關(guān)于產(chǎn)品“三包”的相關(guān)規(guī)定，即對產(chǎn)品實(shí)行“包修、包換、包退”的政策。
二、具體政策內(nèi)容
1. 包修期限：
- 整機(jī)保修：方太集成灶的部分產(chǎn)品，如油煙機(jī)，自購買之日起整機(jī)免費(fèi)保修一年。具體產(chǎn)品的保修期限可能有所不同，請參考產(chǎn)品說明書或咨詢商家客服。
- 主要零部件保修：對于油煙機(jī)等主要零部件，方太集成灶提供三年免費(fèi)保修服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的零部件損壞，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 保修范圍：
- 正常使用條件下的故障：在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，方太集成灶均提供保修服務(wù)。
- 非人為因素導(dǎo)致的損壞：在保修期內(nèi)，因自然災(zāi)害、意外事故等非人為因素導(dǎo)致的損壞，也屬于保修范圍。
- 人為因素導(dǎo)致的損壞：若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，則不屬于保修范圍。因此，消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書操作，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞。
3. 保修流程：
- 消費(fèi)者在購買方太集成灶產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保管購買憑證或購買記錄，以便在需要保修時(shí)提供證明。
- 當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)首先檢查產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)，并盡快聯(lián)系商家客服或前往指定的維修站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
- 商家客服或維修站點(diǎn)工作人員將根據(jù)消費(fèi)者提供的信息，安排上門維修或提供其他解決方案。
三、注意事項(xiàng)
- 消費(fèi)者在購買方太集成灶產(chǎn)品時(shí)，請務(wù)必索取并妥善保管購買憑證或記錄，以備不時(shí)之需。
- 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況（如氣味、漏水等），請立即停用并聯(lián)系商家客服或前往維修站點(diǎn)進(jìn)行檢查。
- 請注意區(qū)分不同產(chǎn)品的保修期限和保修范圍，以便在需要時(shí)能夠準(zhǔn)確了解并享受相應(yīng)的保修服 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知?jiǎng)h除。