亞格集成灶維修服務(wù)電話-預(yù)約登記服務(wù)
亞格咨詢電話:400-6189123
一、服務(wù)范圍與條件
1.1 本維修規(guī)定適用于中國大陸地區(qū)亞格集成灶產(chǎn)品的維修服務(wù)。
1.2 產(chǎn)品在購買后,自購買之日起享受三包服務(wù),即自購買之日起7天內(nèi)可以退貨、15天內(nèi)可以換貨、一年內(nèi)可以免費(fèi)維修。
1.3 維修服務(wù)僅適用于非人為損壞的產(chǎn)品故障,不包括自行拆卸維修或使用非原廠配件等情況。
1.4 亞格集成灶提供上門維修和寄修兩種服務(wù)方式,具體服務(wù)方式由客戶選擇。
二、維修服務(wù)的承諾
4.1 亞格集成灶承諾在接到客戶報(bào)修后的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),并在3個(gè)工作日內(nèi)安排維修。
4.2 亞格集成灶維修服務(wù)中心將配備專業(yè)的維修人員和設(shè)備,確保高效、準(zhǔn)確地處理客戶報(bào)修。
4.3 維修過程中,亞格集成灶將提供原廠配件,確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
4.4 亞格集成灶將為維修過的產(chǎn)品提供維修記錄,方便客戶查詢和維權(quán)。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。 |