格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門維修:在保修期內(nèi),如果格力空調(diào)出現(xiàn)故障且屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,那么用戶可以享受免費的上門維修服務(wù)。技術(shù)人員會及時趕到用戶家里,解決出現(xiàn)的問題。
2. 在線咨詢:對于用戶在使用過程中遇到的一些小問題,格力空調(diào)維修服務(wù)中心提供免費的在線咨詢服務(wù),幫助用戶解決問題。
3. 免費報修熱線:用戶可以撥打格力空調(diào)的維修電話(如)尋求幫助,客服人員會提供專業(yè)的指導(dǎo)和解決方案。
4. 延長保修服務(wù):如果格力空調(diào)已經(jīng)過了保修期,但用戶購買了格力的延長保修服務(wù),那么仍然可以享受免費維修。
5. 免費上門檢修:格力也提供一定時間內(nèi)的免費上門檢修服務(wù),具體時間長短需要根據(jù)產(chǎn)品型號和銷售政策來確定。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 免費上門安裝服務(wù):購買格力燃?xì)庠詈螅鞣⻊?wù)網(wǎng)點會提供免費上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝到位。
2. 整機保修一年:格力燃?xì)庠钭杂脩糍徺I之日起,整機保修一年,以用戶的購機發(fā)票或經(jīng)格力股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 24小時服務(wù)咨詢和投訴熱線:格力設(shè)立了24小時服務(wù)咨詢和投訴熱線,用戶可以隨時撥打熱線進行咨詢或投訴,解決問題。
4. 快速響應(yīng):用戶報裝、報修來電后,格力會在0.5小時內(nèi)回復(fù),確定上門服務(wù)時間,并在24小時內(nèi)完成上門服務(wù)(用戶特殊要求除外)。 |