奧田集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
奧田集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
一、以用戶為中心,提升烹飪體驗(yàn)
改善家庭烹飪環(huán)境:奧田致力于通過(guò)其高品質(zhì)的廚房集成灶產(chǎn)品,如集成灶、煙機(jī)、灶具等,改善家庭烹飪環(huán)境,讓用戶在烹飪過(guò)程中享受更加舒適、便捷的體驗(yàn)。
科技與人文結(jié)合:奧田將中國(guó)悠久的飲食文化與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相結(jié)合,制造出既符合現(xiàn)代生活需求,又蘊(yùn)含文化情懷的廚房集成灶,讓科技更具人文情懷,讓家人的心更靠近。
二、專業(yè)服務(wù),終身保障
標(biāo)準(zhǔn)化維修服務(wù)流程:奧田秉持專業(yè)、專心、專注的服務(wù)理念,聯(lián)動(dòng)終端,制定標(biāo)準(zhǔn)化維修服務(wù)流程,極速響應(yīng)客戶需求,確保用戶在使用過(guò)程中得到及時(shí)、有效的服務(wù)支持。
終身服務(wù)承諾:奧田貫徹“一次購(gòu)買(mǎi),終身服務(wù)”的宗旨,為用戶提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的維修服務(wù)保障,讓用戶無(wú)后顧之憂。
三、注重培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量
新商特訓(xùn)營(yíng):奧田特建設(shè)新商特訓(xùn)營(yíng),通過(guò)量身定制的培訓(xùn)課程,邀請(qǐng)金牌講師、維修工程師授課,提升終端代理商的維修服務(wù)技能,確保用戶能夠得到專業(yè)、高效的服務(wù)。
實(shí)地幫扶與巡店:奧田通過(guò)實(shí)地培訓(xùn)、實(shí)地幫扶上門(mén)服務(wù)、巡店等方式,不斷優(yōu)化終端維修服務(wù),提升整體服務(wù)質(zhì)量。
四、智能化服務(wù),提升效率
服務(wù)平臺(tái)升級(jí):奧田積極升級(jí)維修服務(wù)平臺(tái),擴(kuò)寬服務(wù)受理渠道,從多方位確保服務(wù)連接順暢,提高審核結(jié)算工作效率。例如,將產(chǎn)品標(biāo)簽由原一維碼升級(jí)為二維碼標(biāo)簽,方便用戶查詢產(chǎn)品信息、報(bào)修等。
質(zhì)保碼服務(wù)平臺(tái):提供信息查詢、報(bào)修登記、審核結(jié)算等功能,讓用戶能夠方便地在線查看說(shuō)明書(shū)、在線報(bào)修,并實(shí)時(shí)監(jiān)控派工情況,提升服務(wù)透明度和效率。 |