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萬和油煙機維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
1.萬和油煙機承諾為所有產品提供全國聯保服務。無論您在何處購買的萬和油煙機,只要是在中國境內(不包括香港、澳門和臺灣地區)購買的,都可以享受到萬和油煙機的全國聯保服務。
2.在購買萬和油煙機后,請您妥善保管購買憑證,以便在需要維修時能夠提供證明。
二、服務范圍
1.萬和油煙機的全國聯保服務包括維修和更換零部件。如果您的油煙機產品出現故障,萬和油煙機將為您提供及時的維修服務,并確保維修后的產品質量達到原廠標準。
2.如果經過維修無法解決故障,萬和油煙機將為您提供免費的更換零部件服務。更換的零部件將是全新原廠配件,以保證產品的質量和性能。
三、服務期限
1.萬和油煙機的全國聯保服務期限為購買之日起的兩年內。如果您的油煙機產品在購買后的兩年內出現故障,萬和油煙機將為您提供免費的維修和更換零部件服務。
2.在特殊情況下,如因用戶使用不當或意外損壞導致的故障,萬和油煙機將根據實際情況酌情處理。
四、服務流程
1.當您的萬和油煙機出現故障時,請首先撥打萬和油煙機的全國統一服務熱線電話,向客服人員報修。客服人員將為您記錄報修信息,并安排專業的技術人員為您提供上門維修服務。
2.在維修過程中,萬和油煙機的維修技術人員將為您提供專業的維修指導,并盡可能減少對您使用的影響。
3.在維修完成后,萬和油煙機將為您提供維修報告,并請您在確認維修結果后簽字確認。同時,萬和油煙機將向您提供維修后的保修期限,以確保您的權益得到保障。
五、注意事項
1.在享受全國聯保服務時,請您提供有效的購買憑證和身份證明。如有需要,請配合萬和油煙機的維修技術人員進行相關操作。
2.如果您的油煙機產品屬于人為損壞或不當使用導致的故障,請您自行承 |