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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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雷雪冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

詳細(xì)說明

雷雪冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

雷雪咨詢電話：400-6189123

一、包修注意事項(xiàng)

1. 請(qǐng)妥善保管購買憑證及產(chǎn)品信息，以便在需要時(shí)提供給雷雪客服人員。

2. 請(qǐng)按照產(chǎn)品說明書要求正確使用和保養(yǎng)冰柜產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。

3. 請(qǐng)勿私自改裝、拆卸或修理冰柜產(chǎn)品，以免影響包修服務(wù)。

4. 如需搬遷或移動(dòng)冰柜產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)崆白稍兝籽┛头藛T，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的故障。

二、維修服務(wù)承諾

1. 雷雪將提供全年24小時(shí)客服熱線，為您解答疑問和處理故障申報(bào)。

2. 雷雪將確保維修服務(wù)的及時(shí)性和專業(yè)性，*大程度地減少您的不便。

3. 雷雪將竭盡所能滿足您的維修需求，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

本產(chǎn)品三包服務(wù)規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部

分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買雷雪家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定

享受三包服務(wù)服務(wù)。

1.1 三包服務(wù)開始日期

本產(chǎn)品三包服務(wù)以購機(jī)發(fā)票的日期作為起始日期。無購機(jī)發(fā)票時(shí)，以銷售憑證/銷售合同的

日期作為起始日期。無購機(jī)發(fā)票及銷售憑證/銷售合同，以生產(chǎn)月（制造編號(hào)FD）的后一天

作為三包服務(wù)的起始日期。無以上憑證的本產(chǎn)品，因無從核實(shí)購買事實(shí)/本產(chǎn)品真實(shí)信息，

您將無法享受廠家三包服務(wù)。

1.2 三包服務(wù)憑證

三包服務(wù)憑證包括購機(jī)發(fā)票、銷售憑證（線上品牌旗/品牌方合作電商平臺(tái)自營店/品

牌方認(rèn)證經(jīng)銷商店鋪的訂單截圖、機(jī)打收據(jù)、機(jī)打銷售單、機(jī)打購物小票）以及銷售合同。