特靈空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調服務說明:
1. 用戶的需要高于一切:這是特靈服務的宗旨,體現了公司以滿足用戶需求為核心的工作導向。
2. 有問必答,有求必應,有問題解決:這是特靈的服務承諾,表達了公司對用戶需求的及時響應和解決問題的能力。
3. 四個認真:認真對待每一次報修,每次報修回復;認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環節;認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。這四個認真體現了特靈對于服務工作的專業性和嚴謹性。
4. 四個主動:走訪客戶要主動,溝通交流要主動,提供服務要主動,解決問題要主動。這四個主動體現了特靈在服務中的主動性和積極性,旨在更好地滿足用戶需求。
二、特靈空調服務政策如下:
1. 客戶為尊:特靈始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供高質量的產品和服務,以滿足客戶的期望。公司通過持續改進和創新,不斷提升自身競爭力,以贏得客戶的信任和支持。
2. 員工為本:特靈深知員工是企業發展的核心動力,因此注重員工的成長和發展。公司致力于為員工提供良好的工作環境、培訓機會和福利待遇,激發員工的潛能和創造力,實現員工與企業的共同發展。
3. 長期服務:特靈注重與客戶的長期合作關系,致力于為客戶提供持續、穩定的服務。公司通過不斷提升服務質量和效率,滿足客戶的不斷變化的需求,與客戶建立穩固的合作伙伴關系。
4. 共同成長:特靈倡導與客戶、員工和社會的共同成長。通過不斷創新和進步,公司不僅追求自身的發展,也積極為社會做出貢獻,實現企業與社會的和諧共生。 |