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奧田集成灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)政策
奧田集成灶始終秉持用戶至上的理念,為消費(fèi)者提供全面的維修服務(wù)。根據(jù)國(guó)家三包政策法規(guī),奧田集成灶對(duì)所有產(chǎn)品實(shí)行以下三包服務(wù):
1. 整機(jī)包修一年,主要零部件包修三年;
2. 對(duì)確定為不合格產(chǎn)品的,奧田集成灶將無(wú)償提供退換貨服務(wù);
3. 在購(gòu)買產(chǎn)品后的一年內(nèi),如因質(zhì)量問(wèn)題或使用不當(dāng)而造成的損壞,奧田集成灶將為您提供免費(fèi)維修或更換服務(wù);
4. 在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件而延誤維修時(shí)間的,應(yīng)根據(jù)送修時(shí)間等因素進(jìn)行補(bǔ)償。
二、服務(wù)承諾
1. 無(wú)論何時(shí)何地,只要您需要幫助,奧田集成灶的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將全天候?yàn)槟峁┘皶r(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù);
2. 奧田集成灶承諾在接到問(wèn)題反饋后的24小時(shí)內(nèi)給出解決方案,并盡快安排專業(yè)維修人員上門服務(wù);
3. 對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障,奧田集成灶將為您提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù),確保您的集成灶正常使用;
4. 奧田集成灶的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)將全程跟蹤服務(wù)過(guò)程,確保問(wèn)題得到妥善解決。
三、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)妥善保管購(gòu)買憑證和保修卡,以便在需要維修時(shí)提供證明;
2. 請(qǐng)勿私自拆卸、修理或改造集成灶產(chǎn)品,否則將影響奧田集成灶的維修服務(wù);
3. 在使用集成灶產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書正確操作,避免因使用不當(dāng)而造成損壞;
4. 如需了解更多關(guān)于奧田集成灶的維修服務(wù)信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)奧田廠家網(wǎng)站或咨詢客服人員。 |