三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三星洗衣機服務說明:
1. 質量保證期:三星洗衣機提供較長的免費質保期,確保在設施調試合格后的一段時間內(如6年),客戶可以享受到免費的產品咨詢、維修和更換等維修服務。這為客戶提供了安心的保障,讓使用過程更加放心。
2. 安裝與調試指導:三星洗衣機在設施投入運轉前,會提供免費的安裝及調試指導。他們會派出專業的技術人員上門進行現場服務,確保安裝和調試過程順利進行。同時,技術人員還會與客戶進行詳盡的溝通和協調,以確保設計圖紙的正確和合理。
3. 產品資料供給:三星洗衣機會免費供給詳盡、全面的產品資料,讓客戶對產品有充分的了解。這有助于客戶更好地使用和維護洗衣機,延長其使用壽命。
4. 顧客滿意度:三星洗衣機將顧客滿意度作為服務的核心目標,致力于提供優質的服務,以滿足客戶的期望和需求。他們始終將顧客放在帝一位,不斷改進和提升服務質量。
三星洗衣機維修服務理念如下:
1. 專屬包修承諾:對于開箱不良問題,三星提供15天的免費換新、維修或補償服務。在購買后的15天內,如果產品出現如磕碰等外觀問題,三星提供換新、免費維修或外觀補償服務。
2. 性能故障保障:三星對性能故障提供365天的換新或免費維修服務。在購買后的365天內,如果產品出現性能故障導致機器無法正常使用,可以換新機或免費維修。
3. 送裝承諾:針對用戶的特殊家裝需求,三星實現定制送裝,動用吊車擺脫空間局限,真正實現“無處不達”的送裝承諾。
4. 配送體驗:三星使用紅毯鋪地、鮮花相隨的方式將高端洗衣機送到用戶家中,提供前所未有的尊貴體驗。
5. 精致服務:在服務過程中,三星服務人員會使用粗細兩副手套進行搬運和演示,展現對細節的極致追求。
6. 專業服務保障:三星服務管家經過專業培訓,他們形象好、氣質佳,并且能講解會演示,為用戶提供專業的服務和極致的高端體驗。 |