新飛集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
新飛集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、售前服務(wù)
熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹集成灶的系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
如果用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計(jì)配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 保修政策
用戶自購(gòu)機(jī)之日起可享受一年的保修，集成灶壓縮機(jī)則為三年保修。
保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修收取零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)。
保修期以外及因“保修須知”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復(fù)時(shí)，收取零配件費(fèi)用和工時(shí)費(fèi)。
2. 快速響應(yīng)
全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。
在產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
其他地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)并發(fā)回給客戶。
3. 產(chǎn)品經(jīng)維修后保障
維修后六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。
四、日常保養(yǎng)
長(zhǎng)期不使用時(shí)，請(qǐng)將設(shè)備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放。
定期清洗過(guò)濾網(wǎng)，保持進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，確保除濕效果。
外觀保持干凈，有污垢請(qǐng)及時(shí)清理。
請(qǐng)勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
如果發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系廠家。
注意電源線的使用，避免與銳利物體、熱的物體接觸。
禁止在機(jī)器頂部及出風(fēng)口處放置物品，尤其是有水的容器。
機(jī)器工作時(shí)應(yīng)放置在水淋不到的位置，遠(yuǎn)離火源或高熱位置。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都 |
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