容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 全生命周期服務:容聲為客戶提供從新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢到服務回訪的“保姆式”駐礦服務,確保設備在整個生命周期內得到全面的維護和保養。
2. 迅速執行到底:容聲強調“五個一”工程,包括一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務、*時間做出反應和*時間開始行動,確保服務迅速且高效。
3. 認真負責到底:容聲承諾“五個不漏”,即不漏的登記用戶檔案、不漏的處理用戶反映的問題、不漏的復查處理結果、不漏的記錄用戶不滿意事項和不漏的分析問題可能存在的潛在危機,以確保每一個細節都得到認真的處理。
4. 4個3服務綱領:以信息化、智能化為手段,依托大數據分析,實現構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,打造具有容聲特色行業一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌的目標。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 省心線上服務:包括專屬顧問服務、智能保溫服務、用冰箱報告服務和冰箱體檢服務,讓用戶可以安心、放心、舒心地使用人民代步冰箱。
2. 暖心主動服務:包括蓄電池智能補電服務、冰箱安全主動預警服務等,讓用戶感受到容聲的貼心關懷。
3. 貼心上門服務:包括上門快修服務和上門安裝充電樁服務等,讓用戶享受到更為便捷的服務體驗。
4. 安心無憂服務:提供代步無憂套餐,解決用戶的出行困擾。
5. 放心應急服務:包括7×24小時冰箱救援服務,能夠在用戶遇到緊急情況時迅速響應,為用戶排憂解難。 |