富士通將軍空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通將軍空調服務說明:
1. 專業技師上門:我們派遣的技師都經過專業培訓,具備豐富的維修經驗,能夠為您提供專業、高效的服務。
2. 故障診斷精準:技師會利用先進的檢測工具和方法,對您的空調進行正確的診斷,確保找到問題的根源。
3. 維修操作規范:我們遵循嚴格的維修操作規范,確保在維修過程中不會對您的空調造成任何額外的損壞。
4. 使用原廠備件:在維修過程中,我們將使用原廠備件,確保您的空調能夠恢復到至佳狀態。
5. 服務態度友善:我們的技師將始終以友善、耐心的態度為您服務,確保您在維修過程中感到舒適和滿意。
6. 工作高效迅速:我們將盡快完成維修工作,確保您的空調在至短時間內恢復正常使用。
7. 價格公開透明:我們會在維修前向您提供詳細的報價,確保您了解維修所需的費用,沒有任何隱藏費用。
8. 保修期內保障:如果您的空調在保修期內出現問題,我們將為您提供免費的維修服務,確保您的權益得到保障。
二、富士通將軍空調維修服務理念如下:
1. 服務時間與地點:服務工程師需要與顧客提前約好維修的時間與地點。
2. 儀容儀表:服務工程師在上門服務前應整理好自己的儀容儀表,做到服裝干凈整潔,面帶微笑。
3. 敲門禮節:在到達顧客家門前,應連續輕敲,每隔30秒重復一次。如果長時間家里無人響應,應與顧客取得聯系。若無法聯系上,應在門上附上一個紙條,寫明自己的聯系方式,以便顧客下次聯系。
4. 工具準備:服務工程師應準備好工具箱,進門時應穿好鞋套。如果服務中弄臟了顧客的地板,應向用戶道歉并用抹布擦干凈。
5. 出示證件:進門后要主動出示上崗證并進行自我介紹。
6. 服務態度:服務工程師應態度親和,禮貌待人,談吐得體。若顧客態度蠻橫,出現打罵現象,服務工程師要與服務中心聯系,不可與顧客有正面沖突。
7. 安全意識:服務工程師 |