小天鵝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)家電維修服務(wù)說明:
1. 用戶至上:
- 小天鵝將用戶需求置于首要位置,努力為客戶提供高質(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足用戶的期望和需求。
- 倡導(dǎo)用戶參與的理念,鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn),以滿足個(gè)性化需求。
2. 真誠到永遠(yuǎn):
- 小天鵝始終遵循“真誠到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以“先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品”和“小天鵝人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)”作為企業(yè)的服務(wù)理念。
- 在維修服務(wù)中,承諾“只要你撥打一個(gè)電話,剩下的事由小天鵝來做”,以消除顧客一切后顧之憂。
3. 限時(shí)聯(lián)系,按約上門:
- 小天鵝強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)性和可靠性,承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系用戶,并按約定時(shí)間上門提供服務(wù)。
4. 一次就好,創(chuàng)造感動(dòng):
- 小天鵝追求一次服務(wù)就解決問題的目標(biāo),通過提供高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造用戶的感動(dòng)體驗(yàn)。
5. 規(guī)范化和增值服務(wù)模式:
- 從規(guī)范化服務(wù)模式到增值服務(wù)模式,小天鵝致力于提供全方位的服務(wù)支持,為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
6. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明:
- 公開出示《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,確保服務(wù)的公正性和透明性。
7. 四不準(zhǔn)原則:
- 不準(zhǔn)喝用戶的水,不用非指定材料,不線下私自收費(fèi),不違規(guī)操作作業(yè),以確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。
8. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):
- 小天鵝注重創(chuàng)新,不僅在產(chǎn)品和技術(shù)上,還包括服務(wù)模式和客戶體驗(yàn)方面,以不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
9. 全球服務(wù):
- 致力于為全球用戶提供一致性和高水平的服務(wù)體驗(yàn),無論用戶身在何處,都能享受到同樣的質(zhì)量和關(guān)懷。
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)家電等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京 |