華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)電話:為客戶提供24小時的服務(wù)電話電話,有專業(yè)客服人員解答您的問題,記錄您反映的問題并給予解決方案。
2. 上門服務(wù):如果問題無法通過電話解決,公司會派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,維修人員會按照約定的時間及時到達(dá)。
3. 質(zhì)量保修:為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù),在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,公司會進(jìn)行免費維修或更換。
4. 用戶培訓(xùn):公司將為客戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)熱水器的培訓(xùn),確保客戶能夠充分利用產(chǎn)品的功能并延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策請咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或公司客服。
6. 環(huán)保回收計劃:為了保護(hù)環(huán)境,公司還提供舊熱水器回收服務(wù)。客戶可以放心購買華帝熱水器,同時也可以放心處理舊熱水器。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |