東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 購買憑證:用戶需要提供有效的購買憑證,如發(fā)票或收據(jù),以證明購買日期和保修期限。
2. 產(chǎn)品問題:產(chǎn)品必須出現(xiàn)符合保修條款的問題,如性能故障、配件損壞等。請注意,一些非質(zhì)量問題,如使用不當(dāng)、人為損壞等,可能不在保修范圍內(nèi)。
3. 保修期限:產(chǎn)品必須在保修期限內(nèi)。東芝中央的保修期限可能因產(chǎn)品型號和地區(qū)而有所不同,用戶需要了解具體的保修期限和保修條款。
4. 正規(guī)渠道購買:產(chǎn)品必須是通過正規(guī)渠道購買的,如果是通過非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品,可能無法享受保修服務(wù)。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品安裝后的保修期限:根據(jù)具體的安裝日期,自安裝之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,東芝中央將按照客戶需求選擇退清貨款、更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或者進(jìn)行修理。
2. 故障類型:對于不同類型的故障,東芝中央提供了相應(yīng)的解決方案。例如,空調(diào)不能點(diǎn)火、小火而無法加熱、底部漏水、冬天水燒不熱或夏天太燙、打火后很快熄滅等問題,東芝中央都會提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
3. 服務(wù)承諾:東芝中央提供24小時(shí)的熱線服務(wù),對于外地客戶自行送修的,會加急為其排除故障,當(dāng)天完成維修。此外,東芝中央對維修后的機(jī)器實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。 |