萬和集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明：
1. 免費保修期限：
- 大多數(shù)萬和小集成灶（如吸塵器、掛燙機、電風扇、電暖器等）提供整機1年的免費保修期。
- 主要零部件（如吸塵器電機、智能掃地機電機等）的保修期可能更長，一般為3年。
- 對于一些次要零部件（如智能掃地機的虛擬墻、充電基座等），保修期可能為6個月。
2. 服務(wù)內(nèi)容：
- 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費的維修服務(wù)，包括上門、檢測、配件更換等。
- 具體的服務(wù)內(nèi)容和保修范圍可能因產(chǎn)品類別和型號的不同而有所差異，用戶應(yīng)參考具體的保修證書或維修服務(wù)條款。
3. 服務(wù)流程：
- 用戶可以通過撥打萬和維修服務(wù)電話或在商家網(wǎng)站上提交維修服務(wù)申請來啟動保修流程。
- 萬和的維修人員將會安排專業(yè)的維修師傅上門進行檢修和維修。
4. 保修例外：
- 保修政策不適用于超出免費保修期的產(chǎn)品、人為損壞或未按照說明書要求使用的產(chǎn)品。
- 如果產(chǎn)品的保修卡被涂改、序列號與產(chǎn)品本身號碼不符或產(chǎn)品本身無序列號，也可能無法享受保修服務(wù)。
5. 額外服務(wù)：
- 除了基本的保修政策外，萬和還提供了一些額外的服務(wù)選項，如延保服務(wù)，用戶可以選擇購買以延長產(chǎn)品的免費保修期。
6. 服務(wù)標準：
- 萬和的服務(wù)標準通常不低于國家“三包”規(guī)定。如果萬和的服務(wù)標準高于“三包”規(guī)定，將按照萬和的承諾執(zhí)行。
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