LG咨詢電話:4006-189123
LG冰箱維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務:LG冰箱為消費者提供全國聯(lián)保服務,無論在哪里購買,都可以在所在地的LG冰箱維修服務網點進行維修,非常方便。
2. 全天候客服熱線:LG冰箱設有24小時全國維修服務電話電話,無論何時何地,只要消費者有問題,都可以撥打這個電話,客服人員會記錄問題并提供解決方案。
3. 上門服務:如果問題無法通過電話解決,LG冰箱會派遣專業(yè)的維修人員上門服務。消費者只需提供詳細的地址和聯(lián)系方式,維修人員將按照約定時間及時到達。
4. 質量保修服務:LG冰箱為每一臺產品提供質量保修服務,在保修期內,如果發(fā)生非人為損壞的故障,可以免費維修或更換零部件。同時,還提供維修保養(yǎng)和清潔服務,讓消費者的冰箱始終保持*佳狀態(tài)。
5. 客戶支持:除了電話支持外,LG冰箱還提供在線客服和郵件回復等多種客戶支持方式,幫助消費者解決使用產品中遇到的問題。
6. 退換貨政策:如果消費者對購買的產品不滿意或存在質量問題,LG冰箱提供退換貨服務。退換貨的具體流程和規(guī)定可能會因產品類型和購買渠道而有所不同,消費者可以在購買時或聯(lián)系LG冰箱的客戶服務部門了解詳細信息。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非LG家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |