格力空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 顧客至上：格力始終堅(jiān)持將顧客放在至位，以滿足顧客的需求和期望為至高目標(biāo)。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造還是維修服務(wù)，格力都致力于提供超出顧客期望的體驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)：格力擁有1支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲?zhuān)業(yè)、高效的售前、售中和維修服務(wù)。無(wú)論是安裝、調(diào)試還是維修，格力都能提供及時(shí)、準(zhǔn)確的解決方案。
3. 精細(xì)管理：格力在服務(wù)過(guò)程中注重細(xì)節(jié)，實(shí)行精細(xì)化管理。從服務(wù)流程的規(guī)劃到執(zhí)行，每1個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到至好，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 持續(xù)改進(jìn)：格力不斷收集客戶反饋，分析服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和不足，并以此為契機(jī)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，格力努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 全面保障：格力提供的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品本身，還包括對(duì)客戶的全面保障。例如，格力提供的保修政策、維修服務(wù)等，都是為了讓客戶在使用格力的產(chǎn)品時(shí)更加放心、安心。
格力空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
（1）本空調(diào)購(gòu)買(mǎi)時(shí)就要關(guān)注服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家用本空調(diào)時(shí)要提前了解商家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向商家索要或者收據(jù)。線下購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者要求銷(xiāo)售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證。
（2）妥善保存保修卡和維修記錄。消費(fèi)者在本空調(diào)安裝后要保存好本空調(diào)包裝中自帶的“保修卡”及收購(gòu)，如果找不到保修憑證或已經(jīng)過(guò)了保修期，大多數(shù)品牌也會(huì)提供有償維修；更換零部件后，好將舊部件保留并保存好維修記錄，付費(fèi)維修時(shí)應(yīng)索取收費(fèi)憑證，以便產(chǎn)生消費(fèi)[進(jìn)入黑貓?jiān)V求]時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門(mén)檢測(cè)。
（3）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者不要輕信非本空調(diào)品牌的維修渠道，應(yīng)通過(guò)本空調(diào)說(shuō)明書(shū)、品牌商家網(wǎng)、微信公眾號(hào)搜尋或聯(lián)系銷(xiāo)售人員、商家獲取報(bào) |
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