小松鼠壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐地暖熱水器維修服務(wù)說明：
1. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：小松鼠從調(diào)查咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導(dǎo)購到使用服務(wù)，形成了一個(gè)螺旋式上升的互動(dòng)流程，確保顧客零煩惱。他們不僅收集消費(fèi)者潛在需求信息，而且依托企業(yè)技術(shù)中心的研發(fā)實(shí)力，開發(fā)高品質(zhì)、高科技含量的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。
2. 全員參與：小松鼠注重全員的參與和服務(wù)意識(shí)。從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制到銷售和服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)的人員都積極參與到為客戶提供價(jià)值的過程中。例如，設(shè)計(jì)人員親臨市場(chǎng)，加快新產(chǎn)品開發(fā)；生產(chǎn)部門根據(jù)市場(chǎng)反饋實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精細(xì)化；銷售人員詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性，幫助顧客選擇合適的產(chǎn)品；維修服務(wù)人員則提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)，確保顧客滿意。
3. 立體化、個(gè)性化服務(wù)：小松鼠根據(jù)不同客戶類型，提供不同的服務(wù)方式，以滿足顧客的個(gè)性化需求。例如，對(duì)于集團(tuán)采購商，他們專門成立集團(tuán)消費(fèi)服務(wù)科，提供定期回訪、走訪等服務(wù)，并免費(fèi)為集團(tuán)培養(yǎng)專職服務(wù)人員。
4. 小松鼠服務(wù)品牌：小松鼠積極推行“小松鼠”服務(wù)品牌，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)優(yōu)秀、價(jià)值高。這一服務(wù)品牌體現(xiàn)了小松鼠對(duì)服務(wù)的重視和追求，通過提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得了客戶的信任和滿意。
5. 物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)與智慧動(dòng)態(tài)監(jiān)管：小松鼠自主研發(fā)的“一覽眾冰”物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，為客戶提供了從產(chǎn)品企劃到研發(fā)、訂單、生產(chǎn)、物流、維保及報(bào)廢回收于一體的產(chǎn)品全生命周期整體解決方案。此外，他們還建立了基于新一代人工智能的智慧動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)+冰柜運(yùn)營(yíng)”的創(chuàng)新預(yù)警模式，為客戶提供更加智能化、便捷化的服務(wù)。
小松鼠壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴 |
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