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萬家通電器維修中心

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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

揚(yáng)子空調(diào)各區(qū)維修服務(wù)修理站電話-在線咨詢服務(wù)

詳細(xì)說明

揚(yáng)子咨詢電話：4006-189123

揚(yáng)子空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、揚(yáng)子空調(diào)服務(wù)目標(biāo)

1. 提高維修服務(wù)質(zhì)量：通過嚴(yán)格監(jiān)督和管理，確保維修人員提供專業(yè)、規(guī)范的維修服務(wù)，提高用戶滿意度。

2. 保障用戶權(quán)益：確保用戶在維修過程中不受損害，維修后的空調(diào)能滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。

3. 提升用戶維修體驗(yàn)：為用戶提供便捷的預(yù)約、咨詢和投訴渠道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

二、揚(yáng)子空調(diào)服務(wù)細(xì)則

1. 維修質(zhì)量保障：

（1）專業(yè)培訓(xùn)：對維修人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保維修質(zhì)量。

（2）維修標(biāo)準(zhǔn)制定：制定維修操作手冊，規(guī)范維修流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保維修服務(wù)的一致性。

（3）維修過程監(jiān)督：對維修過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，確保維修人員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，提高服務(wù)質(zhì)量。

2. 用戶權(quán)益保障：

（1）公開透明費(fèi)用：將維修費(fèi)用公開透明化，確保用戶在維修前明確了解所需費(fèi)用，防止出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

（2）全國聯(lián)保保障：提供全國聯(lián)保保修政策，對維修后空調(diào)進(jìn)行保修，保障用戶權(quán)益。

（3）用戶滿意度調(diào)查：對用戶進(jìn)行維修服務(wù)滿意度調(diào)查，了解用戶需求和意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

3. 服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化：

（1）專業(yè)咨詢：提供專業(yè)客服團(tuán)隊，解答用戶在維修過程中遇到的問題和疑問，提高用戶滿意度。

（2）投訴渠道暢通：設(shè)立投訴熱線和在線投訴平臺，方便用戶對維修服務(wù)進(jìn)行投訴和建議，保障用戶權(quán)益。

三、揚(yáng)子空調(diào)服務(wù)承諾

揚(yáng)子集團(tuán)對所有用戶承諾如下：

1. 揚(yáng)子空調(diào)維修人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備專業(yè)技能和良好服務(wù)意識，保證維修質(zhì)量。

2. 揚(yáng)子空調(diào)維修將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶安全。

3. 揚(yáng)子空調(diào)維修費(fèi)用公開透明，不收取任何隱形費(fèi)用。

4. 揚(yáng)子空調(diào)維修提供全國聯(lián)保保修政策，為消費(fèi)者提供貼心保障。

5. 揚(yáng)子空調(diào)維修將不斷改進(jìn)揚(yáng)子空調(diào)服務(wù)流程，提