華帝壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
華帝壁掛爐地暖熱水器維修服務(wù)說明:
1. 全面的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華帝建立了遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括公司總部服務(wù)中心、地區(qū)服務(wù)分中心以及預(yù)約服務(wù)商三級服務(wù)系統(tǒng),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝與維修等服務(wù)。全國范圍內(nèi)設(shè)有1300多個產(chǎn)品維修服務(wù)網(wǎng)點,確保服務(wù)的廣泛覆蓋。
2. 高效的服務(wù)響應(yīng):華帝實施了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和24小時呼叫中心系統(tǒng),能夠快速響應(yīng)客戶需求。例如,華帝五星級服務(wù)承諾在消費者來電兩小時內(nèi)預(yù)約上門服務(wù)時間,兩小時車程內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點,24小時保證客服熱線全線暢通,來電24小時內(nèi)提供維修服務(wù)問題解決方案。
3. 專業(yè)的維修服務(wù)隊伍:華帝擁有一支技術(shù)力量雄厚、服務(wù)質(zhì)量上乘的專業(yè)安裝維修服務(wù)隊伍,能夠提供一站式、個性化的服務(wù)體驗。
4. 社區(qū)服務(wù)深入:華帝的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)駐縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),實行社區(qū)服務(wù),使用戶能夠在帝一時間感受到華帝實實在在、迅速的服務(wù)。
5. 技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用:借助華帝自主研發(fā)的基于大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的ICM智慧全冷鏈管理系統(tǒng),實現(xiàn)了全冷鏈設(shè)備在運行中溫濕度、故障、位置等的實時監(jiān)控,及冷鏈各環(huán)節(jié)物品入庫、銷售、存儲等的綜合信息管理,為用戶提供了從產(chǎn)地到餐桌的完美配送鏈條。
6. 服務(wù)品質(zhì)的提升:華帝始終遵循“品牌化、專業(yè)化、市場化”的服務(wù)戰(zhàn)略,通過創(chuàng)新“主動服務(wù)”模式,構(gòu)建數(shù)字化用戶體驗管理體系,全面增強客戶的全過程零距離可視化無憂服務(wù)體驗,提升了服務(wù)滿意度。
華帝壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |