東芝空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調
服務說明:
1. 品質保證:東芝空調
公司為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,引領未來客戶對高端空調
的追求。
2. 專業至上:為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監控服務,以專業的空調
檢測手段,從預防故障發生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據東芝標準進行監督檢查及后續的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障體系:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、東芝空調
維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:這是東芝的社會服務宗旨,表明東芝致力于提供真誠、持久的優質服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:這表明東芝認為信譽是至關重要的,只有建立了良好的信譽,才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創造價值:這是東芝的服務目標,意味著東芝的服務旨在為用戶創造實際的價值和效益。
4. 一站到位:這是東芝推行的服務模式,旨在提供全方位、一站式的服務,以滿足用戶的需求。
5. 誠信:這是東芝的核心價值觀之一,東芝承諾在服務中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠是對的:這表明東芝的服務始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標。
7. 星級服務:東芝提供星級服務,包括售前、售中、維修服務,旨在提供全方位、高標準的服務體驗。
8. 高標準、精細化、零缺陷:這是東芝的服務戰略,表明東芝追求高標準、精細化的服務,同時追求零缺陷的服務目標。 |