奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、目的與意義
為了確保奧克斯維修服務的專業性和可靠性,保障消費者的權益,提升品牌形象,奧克斯對維修人員資質進行嚴格管理。要求維修人員在上門服務前出示相關資質證明,旨在驗證其專業技能和服務水平,確保客戶能夠享受到高質量的維修服務。
二、資質證明要求
1. 維修人員必須持有企業或行業認可的相關職業資格證書,如電工證、制冷設備維修證等,以證明其具備從事維修工作的基本技能和知識。
2. 維修人員需參加奧克斯組織的維修技能培訓,并通過考核獲得奧克斯頒發的培訓合格證書。該證書將作為維修人員專業技能的有效證明。
3. 維修人員應定期參加技能復訓和更新培訓,以保持其專業技能的與時俱進,并獲取相應的復訓合格證書。
三、出示與驗證流程
1. 維修人員在上門服務前,應主動向客戶出示相關資質證明,包括職業資格證書、培訓合格證書等。
2. 客戶有權對維修人員的資質證明進行核實,如有疑問或需要進一步了解,可通過奧克斯商家渠道查詢或咨詢客服人員。
3. 維修人員應積極配合客戶的驗證工作,如提供證明文件的復印件或掃描件等。
奧克斯空調服務政策如下:
1. 產品安裝和維護服務:奧克斯空調提供專業人員負責產品的安裝、調試、保養和維修服務。
2. 維修服務:奧克斯空調提供全面的維修服務,包括產品咨詢、故障排查、維修保養等。
3. 技術支持:奧克斯空調提供技術支持,包括技術咨詢、技術培訓和技術指導等。
4. 配件供應:奧克斯空調提供原廠配件,確保產品的兼容性和正常使用。
5. 24小時客服:奧克斯空調的客戶服務部門提供24小時在線咨詢和服務,滿足客戶需求。 |