TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶注冊(cè)與賬號(hào)安全：用戶可以通過開立新賬號(hào)或使用已在TCL任意產(chǎn)品或終端注冊(cè)的賬號(hào)來享受TCL的服務(wù)。用戶應(yīng)時(shí)刻注意自己的賬號(hào)安全，避免使用過于簡(jiǎn)單的密碼，并避免與第三方共用賬戶。如果用戶違反服務(wù)條款或進(jìn)行違法活動(dòng)，TCL有權(quán)終止其賬戶。
2. 用戶資格確認(rèn)：在開始注冊(cè)使用TCL政企用戶云平臺(tái)服務(wù)前，用戶必須確保自己具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與其行為相適應(yīng)的民事權(quán)利能力及行為能力。
3. 賬戶使用：用戶有權(quán)使用自己設(shè)置或確認(rèn)的賬戶及密碼登錄TCL政企用戶云平臺(tái)，但賬號(hào)僅限本企業(yè)使用。
4. 服務(wù)內(nèi)容：TCL在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測(cè)、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。具體的服務(wù)限額以延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
5. 維保空調(diào)服務(wù)：對(duì)于參加維保的空調(diào)，TCL提供核心部件十年保服務(wù)項(xiàng)目，具體部件根據(jù)產(chǎn)品類型有所不同，如空調(diào)/干衣機(jī)的核心部件為電機(jī)，冰箱/冷柜的核心部件為壓縮機(jī)，空調(diào)的核心部件為壓縮機(jī)。
6. 服務(wù)生效：用戶購(gòu)買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡，以使服務(wù)生效。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 客戶至上：TCL始終將客戶需求放在首位，不斷努力提供滿足客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。這是TCL企業(yè)文化的核心，體現(xiàn)了公司對(duì)客戶的尊重和關(guān)注。
2. 團(tuán)隊(duì)合作：TCL鼓勵(lì)員工之間的合作與協(xié)作，相信團(tuán)隊(duì)的力量能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值。這種團(tuán)隊(duì)合作精神在TCL的企業(yè)文化中得到了充分體現(xiàn)，也是TCL能夠持續(xù)發(fā)展的重要保障。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：TCL秉持創(chuàng)新的精神，不斷推動(dòng)科技進(jìn)步，為客戶帶來更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。公司注重員工的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)和產(chǎn)品的進(jìn)步。
4. 誠(chéng)信守法：TCL堅(jiān)持誠(chéng)信守法的原則，遵守相關(guān)法律法規(guī)，與合作伙伴建立互信關(guān)系。這種誠(chéng)信守法的精神 |
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