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渤典壁掛爐各區(qū)維修服務(wù)人工電話(huà)-不斷完善服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

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渤典壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)

一、渤典壁掛爐維修服務(wù)嚴(yán)格說(shuō)明如下：

1. 維修人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持有渤典公司頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)才能從事維修工作。

2. 維修過(guò)程中，必須按照渤典公司的維修規(guī)范進(jìn)行，維修前應(yīng)先檢查電源、管路等，確保維修安全。

3. 維修后，必須對(duì)壁掛爐系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保維修質(zhì)量。

4. 維修過(guò)程中，必須遵守渤典公司的保密規(guī)定，不得泄露客戶(hù)信息。

5. 維修人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，按照客戶(hù)進(jìn)行維修，并及時(shí)向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度。

6. 維修結(jié)束后，必須清理現(xiàn)場(chǎng)，確保環(huán)境整潔。

7. 對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行診斷和解決。

8. 如果維修過(guò)程中出現(xiàn)其他問(wèn)題，應(yīng)立即停止維修，并及時(shí)向客戶(hù)解釋情況，重新安排維修時(shí)間。

9. 維修人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、渤典壁掛爐維修服務(wù)說(shuō)明：

1、壁掛爐維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶(hù)的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

渤典壁掛爐專(zhuān)業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的安心。