三菱空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 尊重用戶:安裝工程師應尊重每一位用戶,對用戶的需求和問題給予充分的關注和解答。
2. 專業負責:安裝工程師應具備專業的知識和技能,能夠熟練完成安裝工作,對于安裝過程中出現的問題能夠迅速解決,確保安裝質量和用戶滿意度。
3. 誠信守信:安裝工程師應遵守誠信原則,不欺詐、不誤導用戶,對于安裝過程中的收費和服務內容要清晰明確,不進行虛假宣傳。
4. 積極主動:安裝工程師應積極主動為用戶提供服務,不等不靠,主動解決問題,提高安裝效率和質量。
5. 安全規范:安裝工程師在安裝過程中應遵守安全規范,確保安裝過程安全無事故,對于可能存在的安全隱患要及時提醒用戶。
二、三菱空調維修服務理念如下:
1. 安裝服務:三菱空調發布行業首個七星級精工品質安裝標準,從專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理、專業服務等7項環節入手,針對服務內容、使用工具和服務步驟進行了規范。同時,為滿足進階需求,三菱空調還推出高端專享服務,包括10年整機包修、一年兩次清洗保養、送拆裝一體等等。
2. 維修服務:在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數,直至修好或賠付為止。維保空調服務限額以具體延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。如產品性能故障,履約期內因無備件等原因無法維修,機器本身不參與退換機處理,按照三菱商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。 |