奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 1350(一生為您)服務體系:奧克斯在行業首批推出并不斷夯實1350服務體系,該體系旨在讓消費者享受全程無憂的購物體驗。
2. 六年質保服務:奧克斯早在2016年即開行業先河,推出“奧克斯空調整機六年質保”服務。這一舉措為消費者提供了更長久的保障,讓消費者更加放心地購買和使用奧克斯的產品。
3. 在線遠程排憂服務:針對疫情期間消費者對空調服務的擔憂,奧克斯自2020年2月起面向全國所有家庭開通了免費并不限品牌的“奧克斯在線-空調24小時遠程排憂服務”。
4. 空調空間免費電路改造服務:為了讓消費者更加便捷地煥新生活,奧克斯提供了“空調空間免費電路改造服務”。
5. 奧克斯閃裝服務:為滿足中國家庭對空調新國貨的需求,奧克斯在2021年于天津率先推行“奧克斯閃裝”服務。該服務包括“2小時快速換裝+8大免費服務”,成為奧克斯極致服務的新亮點。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 統一號碼:奧克斯設立了統一的服務熱線號碼,方便客戶隨時聯系并獲取幫助。
2. 統一呼叫中心:通過統一的呼叫中心,奧克斯能夠集中處理客戶的咨詢、投訴和維修服務需求,確保快速響應和高效處理。
3. 統一服務平臺:奧克斯提供統一的服務平臺,包括線上和線下的服務渠道,使客戶可以通過多種途徑獲得服務支持。
4. 統一服務團隊:奧克斯建立了專業的服務團隊,團隊成員經過統一培訓,具備專業知識和服務技能,以確保為客戶提供優質的服務體驗。
5. 統一服務標準:奧克斯制定了統一的服務標準,規范服務流程和服務內容,客戶都能享受到一致的服務質量。
6. 統一服務流程:奧克斯通過統一的服務流程,確保客戶在尋求服務時能夠順利、便捷地完成各項手續,提高服務效率。
7. 統一服務形象:奧克斯注重塑造統一的服務形象,包括服務人員的 |