歐派熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、歐派熱水器服務說明:
1. 重視客戶的需求和承諾,以“體驗、專業、速度、尊崇”四大維度為標準,確保每個客戶滿意。
2. 歐派的服務團隊會接受統一培訓,實現全國統一水準的高質量安裝和維修服務。
3. 提供上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務。
4.
提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,歐派將*時間為客戶解決困擾。
5.
在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預約包安裝的服務。同時,歐派熱水器項目服務中心可以在八個小時內免費上門量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
6.
提供12小時快速上門服務,確保在客戶有需求時能夠及時上門解決問題。
7.
提供金保姆服務,每年都會上門回訪客戶,咨詢是否需要幫助。
二、歐派熱水器維修服務理念如下:
1. 熱情友好:歐派要求維修服務人員對待客戶熱情友好,積極主動地為客戶提供服務,并保持微笑和親切的態度。
2. 專業能力:歐派維修服務人員需要具備專業的技能和知識,能夠準確快速地解決客戶的問題,提高客戶滿意度。
3. 耐心細致:維修服務人員需要耐心細致地聽取客戶的問題和需求,并詳細了解客戶的使用情況和反饋,提供有針對性的解決方案。
4. 遵守時間:歐派要求維修服務人員遵守時間,按照預約的時間準時到達客戶家中,不無故遲到或早退,確保客戶等待時間短。
5. 誠信可靠:維修服務人員需要具備誠信可靠的職業操守,嚴格遵守維修服務承諾,不欺詐客戶或虛假宣傳。 |