海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明:
1. 尊重用戶:安裝工程師應尊重每一位用戶,對用戶的需求和問題給予充分的關注和解答。
2. 專業負責:安裝工程師應具備專業的知識和技能,能夠勝任自己的工作,對于用戶的安裝需求能夠給予專業的解決方案和服務。在安裝過程中,應嚴格按照海爾的安裝標準和流程進行操作,確保安裝質量和安全。
3. 積極主動:安裝工程師應積極主動為用戶提供服務,不等不靠,主動解決問題,提高服務效率和質量。在安裝前,應與用戶溝通確認安裝時間和地點,確保能夠按時到達并完成安裝任務。
4. 誠信守信:安裝工程師應遵守誠信原則,不得對用戶進行欺詐、誤導或者虛假宣傳。在安裝過程中,應如實告知用戶安裝情況和注意事項,不得隱瞞或者夸大事實。
5. 禮貌待人:安裝工程師應具備良好的禮儀和禮貌,對用戶進行禮貌的問候和告別,不得對用戶無禮或者冷漠。
二、海爾洗衣機維修服務理念如下:
1. 免費設計:海爾提供專業的設計師,為用戶提供免費的設計方案,確保產品的安裝和使用效果。
2. 免費送貨:海爾負責將產品免費送到用戶指定的地點,節省了用戶的物流費用和時間。
3. 免費安裝:海爾提供專業的安裝團隊,為用戶免費安裝產品,確保產品的穩定性和安全性。
4. 免費調試:海爾安裝工程師會對產品進行調試,確保產品各項功能正常,性能穩定。
5. 免費移機:如果用戶需要搬家或者改變使用地點,海爾提供免費的移機服務。
6. 免費保養:海爾提供定期的保養服務,保證產品的長期使用效果和性能。
7. 免費延保:海爾提供免費延保服務,對產品進行更全面的保修和維護。 |