威力集成灶燃氣等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
威力集成灶、燃氣灶、油煙機廚電維修服務說明:
1. 全國聯(lián)保與三包服務:威力產品提供全國范圍內的聯(lián)保服務,確保消費者享有全面的三包(包修、包換、包退)權益。這意味著無論您在哪里購買威力產品,都能享受到同樣優(yōu)質的維修服務。
2. 整機及核心部件的保修期限:
- 整機保修期限:威力產品的整機通常提供一年的保修期。自購買并開具發(fā)票之日起,如果主機在一年內出現(xiàn)質量問題,消費者可以享受免費維修服務。
- 核心部件保修期限:對于某些產品,如威力CXW-200-183C油煙機,電機部分的保修期更是長達十年。若在此期間電機出現(xiàn)質量問題,將免費進行更換,體現(xiàn)了對核心部件的重視和保障。
3. 特定時間內的特殊權益:
- 在產品售出后的7天內,如果產品性能出現(xiàn)問題,消費者有權行使退貨權。退貨時,銷售商將根據發(fā)票價格一次性退還貨款給消費者。
- 在產品售出后的15天內遇到性能故障,消費者可以選擇換貨。銷售商將免費為您調換同型號或等價的全新產品。
4. 維修政策:
- 在保修期內,如果產品出現(xiàn)質量問題,消費者可以聯(lián)系威力維修服務中心進行維修或更換。請確保在質保期內妥善使用和保管產品,以便在需要時享受到應有的維修服務。
- 對于維修后的產品,如果在三個月內再次出現(xiàn)相同的故障,消費者同樣可以享受免費修理服務。
5. 人為損壞與保修范圍:保修期內的人為損壞一般不在免費維修范圍內。這包括由于操作不當、自行拆解或改裝產品引起的問題。消費者需要對此類情況承擔相應的維修費用。
6. 其他服務承諾:威力品牌還設有召回制度和年度回訪等服務承諾,旨在進一步確保用戶的滿意度和忠誠度。
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