雅典娜冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說明：
1. 高效專業(yè)的維修服務(wù)：
- 雅典娜公司已經(jīng)成立了國內(nèi)外一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有敬業(yè)專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。
- 消費(fèi)者只需撥打預(yù)約上門服務(wù)，維修人員會(huì)在約定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
- 針對用戶的不同需求，雅典娜還提供定期維護(hù)、專業(yè)的清洗和檢修、備品備件和綠色回收等維修服務(wù)。
2. 流動(dòng)服務(wù)站進(jìn)社區(qū)：
- 雅典娜在全國范圍布局流動(dòng)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)上門服務(wù)隨叫隨到、一次就好。
- 用戶預(yù)約到上門服務(wù)的平均響應(yīng)時(shí)間較行業(yè)平均響應(yīng)時(shí)間提速12倍，從原先12小時(shí)縮至2小時(shí)。
- 流動(dòng)服務(wù)站隨車搭載全套冰箱備件和專業(yè)工具，能夠“即用即取”，解決“上門慢、反復(fù)維修、服務(wù)質(zhì)量差”等行業(yè)性難題。
3. 細(xì)致入微的服務(wù)流程：
- 上門服務(wù)前，服務(wù)工程師要與顧客約好維修時(shí)間與地點(diǎn)，如無法按時(shí)到達(dá)會(huì)及時(shí)與顧客聯(lián)系道歉并改約時(shí)間。
- 上門服務(wù)中，服務(wù)工程師要準(zhǔn)備好工具箱，進(jìn)門時(shí)穿好鞋套，若服務(wù)中把顧客的地板弄臟會(huì)道歉并清理。
- 服務(wù)工程師會(huì)主動(dòng)出示上崗證并進(jìn)行自我介紹，態(tài)度親和，禮貌待人。
- 服務(wù)后離開時(shí)，服務(wù)工程師會(huì)道歉并附上小禮品和名片，方便顧客隨時(shí)聯(lián)系。服務(wù)后2小時(shí)內(nèi)會(huì)對顧客進(jìn)行回訪，直至顧客滿意為止。
4. 優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)：
- 雅典娜的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度得到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。
- 服務(wù)人員能夠根據(jù)用戶的實(shí)際情況提供個(gè)性化的解決方案，如偏遠(yuǎn)地區(qū)的特殊送貨方式（如“抬轎子”上門服務(wù)）。
雅典娜冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、各地區(qū)維修服務(wù)中心：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西 |
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