TCL空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調維修服務說明:
1. 維修服務渠道:TCL提供了多種維修服務渠道,如商家網站、客服熱線、門店維修服務以及3方維修服務等,消費者可以根據自己的需求選擇相應的渠道。
2. 免費安裝與保養:購買TCL空調后,消費者可以享受免費安裝服務,安裝人員將在約定時間內上門安裝并進行調試。此外,維修服務期內還提供免費保養服務,保養周期為1年1次,內容包括清洗內外機、檢查機組運行狀態、更換過濾網等。
3. 免費維修:在維修服務期內,TCL提供免費維修服務,維修范圍包括故障排查、更換配件等。對于因非人為因素造成的故障,TCL將提供免費維修或更換服務。
4. 質保政策:TCL根據不同產品提供不同的質保期限,如空調1般提供5年質保。在質保期內,如產品出現質量問題,消費者可以依據國家相關法律法規和TCL的質保政策享受相應的維修服務。
5. 退換貨服務:如果消費者購買的TCL產品出現質量問題或不符合使用要求,可以根據國家相關規定和TCL的退換貨政策申請退換貨服務。
6. 全國聯保與定時巡檢:TCL實行全國聯保政策,消費者無論在哪里購買,都可以享受到品牌的維修服務。此外,在保修期內,TCL還會定期對產品進行巡檢,幫助消費者及時發現并解決潛在問題。
TCL空調報修服務注意事項說明:
1、是購買空調,貨比3家。不論線上還是線下購買空調,都要重品牌、重質量、重信譽、重維修服務。購買時索要并保存好發票、送貨單、安裝單、三包憑證,以便遇到問題及時交涉。
2、是三包期內,維修留痕。修理記錄是空調商品在“三包”期內退貨、換貨、修理必不可少的重要依據,1些維修商TCL空調維修時,并不主動為消費者書寫維修記錄,這給后期維權取證造成困難。
3、是維修空調,找準路徑,核實信息。通過品牌商家網或三包維修卡上標注的維修熱線報修,切勿輕信信箱廣告卡片或網上所查未經核實的信息。如無法查找維修信息,可登錄全國 |