卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明:
1. 重視客戶的需求和承諾,以“體驗、專業(yè)、速度、尊崇”四大維度為標準,確保每個客戶滿意。
2. 卡薩帝的服務團隊會接受統(tǒng)一培訓,實現全國統(tǒng)一水準的高質量安裝和維修服務。
3. 提供上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務。
4.
提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,卡薩帝將*時間為客戶解決困擾。
5.
在客戶下訂單后,提供送貨入戶和預約包安裝的服務。同時,卡薩帝冰箱項目服務中心可以在八個小時內免費上門量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
6.
提供12小時快速上門服務,確保在客戶有需求時能夠及時上門解決問題。
7.
提供金保姆服務,每年都會上門回訪客戶,咨詢是否需要幫助。
二、卡薩帝冰箱維修服務理念如下:
1. “用戶永遠是對的”:這是卡薩帝服務的基本原則,無論用戶提出什么要求和抱怨,卡薩帝都認為用戶是正確的,并盡力滿足用戶的需求。
2. “先賣信譽,后賣產品”:卡薩帝認為,服務是產品的重要組成部分,只有提供優(yōu)質的服務,才能贏得用戶的信任和忠誠度。
3. “創(chuàng)造感動”:卡薩帝的服務不僅僅滿足用戶的需求,更要超出用戶的期望,讓他們感到驚喜和感動。
4. “一站到位”:卡薩帝提供一站式服務,包括售前咨詢、售中配送、維修服務等,讓用戶享受到全程無憂的服務體驗。
5. “百分之百的熱情,彌補工作中可能的萬分之一失誤”:卡薩帝的服務人員始終保持熱情和耐心,全心全意為用戶服務,同時也要不斷改進工作流程和服務質量,確保服務的完美和無缺陷。 |