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晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 保修政策:晶弘冰箱產品享有相應的保修期,在保修期內如產品出現非人為造成的質量問題,公司將負責免費維修或更換。具體的保修期限可能因產品而異,一般來說,大多數冰箱產品的保修期為一年。
2. 包修標準:晶弘冰箱的主要零部件享有6年的包修服務,整機的包修期限為3年。特別地,冰箱首次安裝時,需要收取除隨機配備以外所要增加的材料費用(如加長連接管、支架等材料),具體費用可參考產品安裝材料收費標準。
3. 免費服務范圍:在某些情況下,晶弘冰箱不提供免費服務,這些情況包括:無法出示產品三包憑證、三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞、未經公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經修復仍可繼續使用、因不可抗拒力造成損壞、非預約維修部拆動造成損壞等。
4. 增值服務:晶弘冰箱提供安裝調試、定期維護、清洗保養等增值服務,旨在幫助消費者更好地使用和維護產品,確保產品的長期穩定運行。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非晶弘家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |