阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:
1. 24小時便捷自助服務:用戶可以通過微信關注“阿里斯頓服務”公眾號,享受24小時便捷自助服務,包括報裝報修、熱水器深度清洗、服務進度查詢、在線客服和網點查詢等功能。
2. “365天只換不修”維修服務:自2021年1月1日起,凡購買阿里斯頓智能小熱水器,購機后365天內出現性能故障、質量問題(非人為因素損壞),可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。
3. 全國覆蓋的維修服務網絡:阿里斯頓維修服務網絡覆蓋全國,可以做到24小時內快速響應,讓維修服務不等待。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |