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電話：400-6189123

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產品目錄

東芝空調維修技術咨詢服務電話多少不斷完善服務

詳細說明

東芝空調清洗保養

維修咨詢服務電話：4006-189123

東芝空調維修服務說明：

1. 售前服務：東芝為用戶提供詳實的產品介紹和專業的咨詢服務，幫助用戶根據自身需求選購至適合的產品，并對用戶提出的問題、意見和建議進行積極回復和反饋。

2. 產品質量與認證：東芝承諾其全部空調的能效符合國家標準，生產廠家經過ISO9000國際質量系統認證。此外，所有空調均為全新未使用過的，采用1流工藝和優質材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質量標準。

3. 保修與賠償：在質量保證期內，如果貨物的數量、質量或規格與合同不符，或證明貨物存在缺陷，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料，東芝將按照合同規定提供賠償。東芝的空調產品提供整機6年保修，終生維修的服務。

4. 快速響應與解決：東芝承諾維修服務機構在接到報修電話后，24小時內解決問題。如果解決不好，將提供周轉機，確保用戶正常使用。如果48小時內仍未解決到位，將考慮退換機。

5. 安裝服務：維修服務機構將按照使用方指定的時間和地點提供安裝服務，確保用戶滿意。

6. 維保服務：東芝承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。

東芝空調報修服務注意事項說明：

1、要了解自己的空調是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。

2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規門面的維修店。

3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按規定退貨。

4、消費者與經營者發